Vai-se a ver e vivemos na república das bananas.
Os CTT são só a maior piada de sempre. Não têm uma resposta lógica para nos dar, com princípio meio e fim, então limitam-se a fazer "copy/paste" de uma qualquer resposta semi-automática, na esperança de vencer pelo cansaço, exigindo documentos que não existem, para a libertação de encomendas.
Não fazem o menor esforço para nos tentar ajudar, desconfio inclusive que por vezes nem lêem os emails. E não estou aqui sequer a falar de valores de taxas, porque 99% das vezes nem me chegam a dizer "tens de pagar X, se quiseres receber a encomenda". A ÚNICA solução que apresentam é o envio da fatura e comprovativo de pagamento (de encomendas que não foram pagas!). Pior ainda: recebo constantemente avisos para desalfadegamento de encomendas cujo conteúdo/descrição e remetente são "desconhecidos". Se não me dizem o que é, de onde veio ou quem enviou, como é que é suposto eu saber de que encomenda se trata? Não sabem, nem querem saber. Só querem é que envie a fatura e comprovativo de pagamento. É frustrante, parece que estamos a falar (escrever) para uma parede!
Quanto a mim, tenho mais que fazer com o meu tempo do que andar neste ping pong de emails, que invariavelmente termina com o fim do prazo para desalfandegamento, sem sucesso e com a "devolução" da encomenda.
Sabem que mais? Que façam bom proveito da t-shirt ou do vestido ou whatever da China!
B.
It's official, we live in a banana republic!
Our mail services are a joke. They don't have a logical answer to give us so they just "copy/past" some semi-automatic answer, hoping to beat us by exhaustion, demanding documents that don't exist to release a package.
They don't make any efforts whatsoever to try and help us, I actually suspect that they don't even read emails most of the times. And I'm not even talking about the taxes values since 99% of the times it doesn't even get there, I don't even get a "you can have your package if you pay this value". The ONLY solution they present is sending the invoice and proof of payment (of orders I didn't pay for!). And it gets worse: I'm constantly getting custom notices of orders which content, sender and country of origin are "unknown". If they don't tell me any information, how am I supposed to know what order is it? They don't know and they don't care. All they want is the invoice and proof of payment. It's so frustrating, it feels like we're talking (writing) to a wall.
Well, I have more important stuff to do with my time than keeping up with this ping pong of emails which always ends at the end of the deadline to recover the package, with the package being "sent back".
You know what? I hope they enjoy the t-shirt, the dress or whatever. I hope it makes someone happy!
B.
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| Blazer: Primark T-shirt: Zara Calças/pants: Mango Sandálias/Sandals: Zara Carteira/Bag: c/o Paco Martinez Óculos de sol/Sunglasses: Miu Miu, c/o Ergovisão (25% de desconto em todas as lojas com o código "My kind of joy") |
